O hotel 9Hotel Mercy de 4 estrelas está situado a uma distância aproximada de 5 minutos a pé da Igreja de São Roque e disponibiliza quartos modernos, que estão a uma distância de 1.3 km de Doca da Caldeirinha. O Santo Antônio de Lisboa fica a apenas 1.1 km de distância, e a Praça do Comércio fica a apenas um agradável passeio deste hotel.
Os hóspedes apreciarão uma localização ótima a uma distância de 750 metros do Elevador de Santa Justa. Os locais de compras na área incluem o Time Out Market Lisboa (a 0.8 km) e o Mercado de Campo de Ourique (a 2.4 km). O hotel de boutique está cercado por atrações populares, tais como numerosos restaurantes e bares. Ao estar no o hotel 9Hotel Mercy, os viajantes em família têm acesso ao Jardim Zoológico de Lisboa, que fica a 4.5 km de distância. A acomodação está situada a cerca de 6 km do Mosteiro dos Jerónimos e a apenas uma curta caminhada da estação de metrô Baixa-Chiado.
Os 47 quartos para alérgicos estão equipados com TV de tela plana com canais via satélite e TV via satelite, juntamente com mini frigobar e máquinas de café/chá para o conforto dos hóspedes. Os casas de banho privadas dispõem de secador de cabelo e lençóis de banho, juntamente com casa de banho separada e chuveiro. Algumas salas oferecem vista panorâmica para o castelo.
Um pequeno-almoço bufê está disponível das 07:30 às 10:30. Além disso, o hotel dispõe de um bar no sexto andar. O estabelecimento se encontra a um minuto a pé do Casa Portuguesa do Pastel de Bacalhau, oferecendo pratos da cozinha portuguesa.
